服务宗旨：

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质量第一、服务第一、信誉第一，真诚与客户携手合作，建立战略伙伴关系，与时代同步共进，热诚为客户提供满意的产品和服务。 

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商务部人员基本职责:

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一、商务部主管——主要负责商务部日常事务的处理、问题的总结与改进工作、对商务内勤工作的监督管理与考核、对商务内勤工作不断的完善、与公司其部门及其他生产厂家工作的协调与配合；

二、商务部分为三个组：

A、业务组——负责所辖省区内的日常业务工作：主要包括新客户的首营资质建档工作、日常发货、招投标前期确认品种、授权书的制作及信息的收集工作、授权信息的整理工作、意向客户的跟踪工作、老客户的回访工作、省区内的数据信息整理工作、协助一线销售经理做好服务支持；

B、客服组——负责资料的储备及管理、标书文件的制作及中标结果的跟踪、资料的寄发工作、物价备案及医保增补资料整理工作；

C、信息组——负责每日发货单的录入，与储运部的传递工作，全国信息库汇总工作（包括数据信息、授权信息、招投标信息、全国通迅录、物价信息、医保信息、意向客户信息等），与办事处之间的信息互传及信息整理工作，业务电话总机的接听及信息传递工作；